今日，我公司接到山東某消防大隊(duì)的邀請(qǐng)，其單位空氣充填泵因購買以來從未進(jìn)行過保養(yǎng)，目前機(jī)器壓力不足，充裝氣瓶后有異味，嚴(yán)重影響到了消防戰(zhàn)士的出警呼吸使用。經(jīng)過溝通了解到，這臺(tái)機(jī)器采購于2014年，目前使用10年之久，客戶要求做整機(jī)的檢測(cè)及保養(yǎng)，我公司售后人員遂安排物流上門取貨。收到機(jī)器第一時(shí)間對(duì)機(jī)器進(jìn)行拆機(jī)，并與客戶溝通機(jī)器故障，確定維修方案。在1日內(nèi)如約完成維修和保養(yǎng)工作，不給客戶造成任何時(shí)間上的使用負(fù)擔(dān)，客戶對(duì)我司高效的工作表達(dá)了由衷的感謝。售后人員還與現(xiàn)場(chǎng)使用裝備技師溝通了對(duì)高壓呼吸空氣壓縮機(jī)使用過程中需要的注意事項(xiàng)。

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